İade ve Değişim Koşulları

Visionova olarak müşteri memnuniyetini ön planda tutuyoruz. Satın aldığınız ürünlerden memnun kalmamanız durumunda, aşağıdaki koşullar çerçevesinde iade veya değişim işlemi gerçekleştirebilirsiniz.

İade Süresi
Satın aldığınız ürünü, teslim tarihinden itibaren 14 gün içinde iade edebilirsiniz.

İade Koşulları
İade edilecek ürünün;

• Kullanılmamış

• Orijinal ambalajı bozulmamış

• Tekrar satılabilir durumda olması gerekmektedir.

Aksi halde iade işlemi kabul edilmemektedir.

Değişim Koşulları
Ürün değişimi, stok durumuna bağlı olarak yapılmaktadır. Değişim talebiniz için bizimle iletişime geçmeniz gerekmektedir.

İade Süreci
İade talebiniz onaylandıktan sonra ürün, tarafımıza ulaştıktan sonra gerekli kontroller yapılır ve iade işlemi başlatılır. İade bedeli, ödeme yönteminize göre belirli süre içinde hesabınıza yansıtılır.

Kargo Ücretleri
İade ve değişim kargo ücretleri, iade sebebine bağlı olarak müşteriye veya firmamıza ait olabilir.

İletişim
İade ve değişim süreçleri ile ilgili tüm sorularınız için bizimle iletişime geçebilirsiniz.

Visionova, gerekli durumlarda iade ve değişim koşullarında değişiklik yapma hakkını saklı tutar.